Sertifioinnit ja laatu

9Lives -konsernilla on laaja, ammattitaitoinen ja kokonaisvaltainen osaaminen ensihoito- ja sairaankuljetustoiminnasta.  Huomioimme palveluprosessissamme asiakkaiden tarpeet aina loppukäyttäjään asti, ja pyrimme aina luomaan laadukkaan, miellyttävän ja ihmisläheisen potilaskohtaamisen. Näin takaamme toimintamme korkean laadun ja osaamisen. Konsernin omistajien, johdon ja sairaankuljetushenkilöstön motivoitunut ja ammattitaitoinen tapa toimia mahdollistaa toiminnan jatkuvan kehittämisen  muuttuvien vaatimusten mukaiseksi.

Toimintamme on laatusertifioitu ISO 9001–standardin mukaisesti. Ulkopuolisena auditoijana toimii DNV (Det Norske Veritas).
Olemme saaneet Suomen ensimmäisenä ensihoitoyrityksenä Det Norske Veritasin kansainvälisen laatusertifikaatin (DNV Business Assurance Managment System Certificate).
   
Palvelujen ja toiminnan jatkuva kehittäminen sisältyy ISO 9001-laatujärjestelmän vaatimuksiin. Konsernilla on käytössään sähköinen IMS prosessi- ja laadunhallintajärjestelmä.